国际快递保险理赔流程

国际快递保险保价，将风险事先进行转移，是防止或减少国际快递风险的最好办法之一。在日常的国际快递业务备受客户的青睐。

但是国际快递真正出现损失时候并不是每个客户都能了解国际快递保险索赔流程，也不知道需要提供哪些单证，不能顺利得到赔偿的事件时有发生。

国际快递保险保价提出索赔申请时分为两种情况：

1、属于出口货物遭受损失需要提出索赔时，对方（进口方）向保险单所载明的国外理赔代理人提出索赔申请。

各大保险公司世界各主要港口和城市，均设有委托国外检验代理人和理赔代理人两种机构，前者负责检验货物损失。收货人取得检验报告后，附同其它单证，自行向出单公司索赔，后者可在授权的一定金额内，直接处理赔案，就地给付赔款。

进口方在向我国外理赔代理人提出索赔时，要同时提供下列单证：

（1）保险单或保险凭证正本；

（2）运输契约；

（3）发票；

（4）装箱单；

（5）向承运人等第三者责任方请求补偿的函电或其它单证，以及证明被保险人已经履行应办的追偿手续等文件；

（6）由国外保险代理人或由国外第三者公证机构出具的检验报告；

（7）海事报告。海事造成的货物损失，一般均由保险公司赔付，船方不承担责任；

（8）货损货差证明；

（9）索赔清单；等等。

2、属于进口货物遭受损失需要提出索赔时，我国进口方向保险公司提出索赔申请。

当进口货物运抵我港口、机场或内地后发现有残损短缺时，应立即通知当地保险公司，会同当地国家商检部门联合进行检验。若经确定属于保险责任范围的损失，则由当地保险公司出具《进口货物残短检验报告》。

同时，凡对于涉及国外发货人、承运人、港务局、铁路或其它第三者所造成的货损事故责任，只要由收货人办妥向上述责任方的追偿手续，保险公司即予赔款。

国际快递保险保价索赔时，进口货物收货人向保险公司提交下列单证：

（1）进口发票；

（2）提单或进出口货物到货通知书、运单；

（3）在最后目的地卸货记录及磅码单。

（4）若损失涉及发货人责任，须提供订货合同。如有发货人保函和船方批注，也应一并提供。

（5）若损失涉及船方责任，须提供卸货港口理货签证。如有船方批注，也一并提供。

（6）凡涉及发货人或船方责任，还需由国家商检部门进行鉴定出证。

（7）若损失涉及港口装卸及内陆内河或铁路运输方责任，须提供责任方出具的货运记录（商务记录）及联检报告。

收货人国际快递保险保价索赔途径：海运进口货物的损失，向卸货港保险公司索赔；

空运进口货物的损失，向国际运单上注明的目的地保险公司索赔；邮运进口货物的损失，向国际包裹单上注明的目的地保险公司索赔；

陆运进口货物的损失，向国际铁路运单上注明的目的地保险公司索赔。

国际快递保险保价索赔审定责任予以赔付。

被保险人在办妥上述有关索赔手续和提供齐全的单证后，即可等待保险公司审定责任，给付赔款。